《 ビジネス電話機と家庭用電話機の違い 》

ビジネス電話機(ビジネスフォン)は、複数の外線と内線を共有して制御できる電話通信システムのことです。 複数の外線と内線を制御する主装置と、複数の端末機から構成され、容量の大きいものになると 1000台の子機を制御できます。

家庭用電話機は、1回線につき電話機1台と数台の子機まででしか使用できません。最近では、6台までコードレス子機を増設できる ものもありますが、通話の品質が今ひとつクリアではないようです。 家庭用で電話機とFAXが一緒になったものもありますが、通話中はFAX受信ができませんし、FAX受信中は 通話ができません。 家庭用電話機をオフィスで使おうとした場合、自分のデスクで受発信するためには、回線も電話機も人数分必要です。 電話は常時稼動しているわけではないので、回線が無駄になってしまいます。 ビジネスフォンを導入すると、例えば3回線で10台の電話機で稼動できるので、経費削減と業務こう効率化につながります。

《 ビジネス電話機の機能 》

  • 保留・転送・・・ 外部との通話を保留にし他の電話機に転送できる。
  • 内線通話 内部の電話機同士で通話ができる。
  • 複数回線の接続 複数の契約回線の中であらかじめ設定した一つの代表番号(親番号)にかかってきた電話を 複数の電話機で受けることができる。

《 ビジネス電話機の導入には専用工事が必要 》

ビジネスフォンの工事は、工事担任者や電気通信主任技術者の免許が必要です。
ほとんどのオフィスでは、内線工事となりますが、誰でも簡単に出来る工事では無く、オフィスのレイアウトに合わせた 配線や、 不具合が出ないようにした配線、各ビジネスフォンメーカーごとに異なるデータの設定が必要です。

《 ビジネス電話機はどこで買う? 》

ビジネスフォンのメーカーは、NTT, saxa(サクサ)、日立、NEC、Panasonic(パナソニック)、OKI(沖電気)、 Iwatsu(岩崎通信機)など多数あり、機種も様々です。 ビジネスフォンをいざ買おうと思っても、量販店には置いてありませんので 携帯やスマートフォンのように気軽に手にとって検討することはできません。 近くのビジネスフォン販売店に問い合わせる方も多いことと思いますが、そう多くはありません。
メーカーのショールームに行けば新機種が揃っていて、デモ機を体験することができますが、 限られています。

《 インターネットを活用させよう! 》

以前は、ビジネスフォンは工事が必要だし、よくわからないからと販売店任せで購入されていた方も 多いようです。 これは、ビジネスフォンの情報が少なかったからに他なりません。 最近では情報量が多く、最新ニュースもすぐに入ってくるネット検索が有効です。

ビジネスフォンの機能は、驚くほど進化しています。IP電話のマルチエリア対応は もちろんのこと、PCとやネットワークで、発着信の通話情報を記録、通話料金の管理はもちろん、相手先番号 、通話時間、通話種別(発信/着信)、使用した外線番号や内線番号等の表示や集計が可能です。

ビジネスフォンで何ができるかを調べて、何のためにビジネスフォンを使うかを明確にすると 必要なビジネスフォンが絞られてきます。
販売店営業任せや広告にのせられることなく、業務効率化と経費削減につながるビジネスフォンを しっかりと選びたいものです。

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